La selección constituye una fase primordial para la eficacia del personal operativo. El departamento de selección, integrado por un equipo de cualificados profesionales, establece un riguroso proceso de selección, donde se evaluan aspectos como: personalidad equilibrada, estabilidad emocional, capacidad de autocontrol, etc., dedicando una atención personalizada a los candidatos quienes, una vez superada la primera fase, que incluye el preceptivo reconocimiento médico, realizan una serie de pruebas de conocimientos generales.

El proceso de preselección se estructura en varias fases. Preselección, donde se realiza un analisis de las candidaturas recibidas, y se valoran nivel academico, circunstancias personales del candidato, etc. El proceso de selección consta a su vez de varias pruebas, entre las que se incluye la realización de pruebas psicotécnicas, examen médico, pruebas de conocimientos generales y entrevista personal.

GRUPO CONTROL incorpora la formación como una de las áreas fundamentales en su plan de formación, de modo que pueda contar siempre con los más cualificados profesionales. Para ello establece un programa de formación estructurado en áreas temáticas y distintas fases: preingreso, ingreso, reciclaje y formación.